Métodos de Pagamento

 

Processo de Pagamento com Cartão de Crédito

Aceitamos pagamentos através de cartões de crédito reconhecidos internacionalmente, incluindo Visa e MasterCard, etc.

Início do Processo

  • Ao selecionar os artigos de mobiliário pretendidos, avance para a página de finalização de compra na nossa loja online.

  • Insira os dados solicitados para o envio e selecione o cartão de crédito como método de pagamento.

  • Preencha os campos obrigatórios: número do cartão, data de validade e o código de verificação (CVV/CVC situado no verso do cartão).

Confirmação do Pagamento

  • Após a submissão dos dados, o sistema realiza a comunicação imediata com a instituição emissora do cartão.

  • Poderá ser solicitada uma autenticação de segurança bancária (como 3D Secure) para validar a titularidade.

  • Assim que a autorização for concluída com sucesso, o pedido é confirmado de imediato e um comprovativo detalhado é enviado para o seu endereço de correio eletrónico.

Segurança e Proteção de Dados

Segurança do Cartão de Crédito

  • Todas as informações transmitidas durante a transação são protegidas por protocolos de encriptação avançada (SSL/TLS).

  • Os dados confidenciais do cartão nunca são armazenados nos nossos servidores, assegurando total confidencialidade contra acessos não autorizados.

A Nossa Política de Privacidade

  • Os dados pessoais recolhidos durante o procedimento de compra destinam-se exclusivamente ao processamento do pedido e à emissão dos documentos correspondentes.

  • Respeitamos o seu direito de consulta, retificação e eliminação dos dados, tratando todas as informações com a máxima integridade e sigilo.

Resolução de Disputas

Serviços de Resolução

Caso identifique qualquer inconformidade no valor cobrado ou no processo de pagamento, solicitamos que nos contacte imediatamente para podermos analisar a situação com rapidez e imparcialidade.

Ajuda Adicional

Se uma questão não puder ser solucionada diretamente connosco, poderá recorrer às plataformas oficiais de resolução de litígios de consumo disponíveis online para mediação equilibrada entre as partes.

Comunicação e Suporte

Atualização de Informações

Mantemos as informações relativas aos métodos de pagamento permanentemente atualizadas nesta página. Recomendamos a consulta regular desta secção para se manter a par de quaisquer alterações operacionais nos procedimentos de pagamento.

Moeda e Encargos

  • Todos os preços apresentados na nossa loja online são indicados em Euros (EUR) e já incluem o IVA à taxa em vigor.

  • O montante total apresentado no ecrã de finalização de compra corresponde ao valor final a pagar (incluindo o preço dos artigos de mobiliário, portes de envio aplicáveis e IVA), garantindo a ausência de quaisquer taxas adicionais ou encargos ocultos no ato do pagamento.

Tratamento de Falhas no Pagamento

  • Caso a transação seja recusada, certifique-se de que os dados do cartão foram preenchidos corretamente, que o limite disponível é suficiente ou se existem restrições ativas junto da sua entidade bancária.

  • Se a recusa persistir, poderá tentar um cartão alternativo ou contactar o suporte do emissor do seu cartão.

Política de Reembolso

  • Quaisquer reembolsos autorizados são processados automaticamente para o mesmo cartão de crédito utilizado no ato da compra.

  • O tempo necessário para que o valor fique visível no extrato bancário depende exclusivamente dos prazos de processamento da entidade bancária emissora.

Contactos

Para esclarecimentos adicionais sobre os procedimentos de pagamento ou suporte direto, disponibilizamos os seguintes canais:

Endereço: 1095 W Longview Ave #15, Mansfield, OH 44906, United States
Telefone: +1 (419) 823-7462
E-mail: care@ysolenmont.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)